Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ powbet

Chào mừng bạn đến với powbet – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa powbet ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn – người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của powbet ("bạn", "thành viên", "người chơi").

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng powbet, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trực tuyến.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định của powbet.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

powbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của powbet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng powbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Khi đăng ký tài khoản powbet, bạn đồng ý cung cấp và duy trì thông tin chính xác, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại tại Việt Nam.

powbet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Dịch vụ của powbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Người chơi dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký, sử dụng dịch vụ, nạp tiền hay đặt cược trên nền tảng powbet dưới bất kỳ hình thức nào.

powbet nghiêm cấm cung cấp dịch vụ cho các đối tượng sau:

• Người chưa đủ 18 tuổi.
• Người đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) trên hệ thống powbet.
• Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên powbet.
• Người dùng từ các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành.

Nếu powbet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền thắng sẽ bị vô hiệu. Tiền nạp ban đầu có thể được hoàn lại theo quyết định của ban quản lý sau khi điều tra đầy đủ.

Là thành viên của powbet, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Sử dụng dịch vụ powbet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ can thiệp kỹ thuật hay bất kỳ phương tiện gian lận nào để tạo lợi thế không chính đáng.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua tài khoản powbet.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho powbet.
• Không có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trong cộng đồng powbet.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các giao dịch và hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn.

powbet có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng sau khi hoàn thành.

powbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn thành.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử/thẻ ngân hàng mang chính tên của bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• powbet có quyền từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc hoặc không xác minh được danh tính người nạp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Xem chi tiết tại mục Khuyến mãi.
• powbet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng powbet đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ). Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể có sự thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch so với thực tế, powbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan và thông báo cho người chơi.
• powbet sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
• Khiếu nại phải kèm theo mã giao dịch, thời gian cụ thể và mô tả chi tiết vấn đề.
• powbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của ban quản lý powbet sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc.

powbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP để mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình (thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận thưởng).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x30 yêu cầu tổng cược đạt 15.000.000 VNĐ trước khi rút.
• powbet có quyền hủy thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• powbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

powbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng, powbet vẫn có quyền lưu trữ thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ dữ liệu.